CENTRO DE CONFIANZA
Política de Moderación
Cómo se revisan reportes, decisiones, apelaciones y suspensiones.
Cómo funciona la moderación
Mncanta puede usar revisión automatizada, señales de comunidad y revisión humana para detectar contenido o actividad que infrinja términos, normas o leyes aplicables.
Las decisiones pueden considerar contexto, intención, historial, gravedad, riesgo de daño y disponibilidad de información.
Reportes
Las personas usuarias pueden reportar contenido, cuentas o conductas que consideren problemáticas. Los reportes deben incluir motivo y contexto suficiente cuando sea posible.
El abuso del sistema de reportes puede generar restricciones.
Revisión y acciones posibles
Después de revisar, Mncanta puede no tomar acción, limitar visibilidad, añadir etiquetas, desenfocar contenido, retirar publicaciones, bloquear funciones, restringir alcance, suspender o cancelar cuentas.
También puede preservar información cuando exista obligación legal o riesgo de seguridad.
Apelaciones
Cuando una persona considere que una decisión fue incorrecta, puede solicitar revisión mediante los canales disponibles o el contacto legal correspondiente.
La apelación debe indicar la decisión, el contenido afectado, el motivo de desacuerdo y cualquier contexto adicional.
Suspensiones
Las suspensiones pueden ser temporales o permanentes según la gravedad, repetición, daño potencial, evasión de medidas o requerimientos legales.
Crear cuentas nuevas para evadir una suspensión puede ampliar o hacer permanente la restricción.